Yardım
Kargo & İade
Teslimat ve iade süreçlerimiz hakkında bilmeniz gereken her şey.
Ücretsiz kargo2.000₺ üzeriAltında 50₺ kargo ücreti
Kargoya veriliş24 saat15.00’a kadar verilen siparişlerde aynı gün
Teslim süresi1–3 iş günüYoğun dönemlerde 5 iş gününe kadar
Koşulsuz iade14 günİade kargo ücreti bize ait
Teslimat
- 2.000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- Altındaki siparişlerde sabit 50₺ kargo ücreti uygulanır.
- Siparişler genellikle 24 saat içinde kargoya verilir.
- Kargo takip numarası e-posta ve SMS ile iletilir; sipariş takip sayfasından da sorgulanabilir.
- Şu an yalnızca Türkiye geneline gönderim yapılmaktadır.
İade ve değişim
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunur.
- Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketlerinin sökülmemiş olması gerekir.
- İade kargo ücreti DoreStil tarafından karşılanır.
- İade edilen ürün depoya ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
- Kredi kartı iadelerinde bankanızın işlem süresine bağlı olarak 7–10 iş günü sürebilir.
- Hijyen sebebiyle iç giyim ürünleri ve kişiye özel üretilen parçalar iade edilemez.
İade nasıl yapılır?
01Talep oluşturunİade formunu doldurun ya da profilinizden ilgili siparişi seçin.
02Kargo kodunu alınÜcretsiz iade kargo kodu size iletilir.
03Ürünü gönderinÜrünü kutusuyla birlikte anlaşmalı kargoya teslim edin.
04Ödemeniz iade edilirÜrün depoya ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade edilir.
İade talebi oluşturun
Sipariş numaranız ve telefonunuzla birkaç adımda tamamlanır.